شام كاش: لم نحدد سقف السحب وقيمة العمولة المعتمدة هي 3 بالألف

السقف الأعلى المعتمد لعمولة السحب من شام كاش هو 3 بالألف 

وأي مبالغ أو نسب إضافية ليست عمولات معتمدة من "شام كاش" ونتابع الشكاوى المتعلقة بذلك

شام كاش: لم نحدد سقف السحب وقيمة العمولة المعتمدة هي 3 بالألف

📌 الشكاوى والحالات المسجلة تبقى استثنائية قياساً بحجم عمليات السحب والإيداع، ونواصل العمل على الحد من التجاوزات وتطوير آليات المتابعة وتحسين الخدمة دون أعباء إضافية على المستخدمين

📌 الملفات المرتبطة بالرواتب والجوانب المالية والتنظيمية تتم بالتنسيق بين وزارة المالية ومصرف سوريا المركزي والجهات المعنية، فيما يقتصر دور "شام كاش" على الجانب التقني والتشغيلي

📌 نعمل باستمرار على معالجة العقبات وتنظيم الخدمات وتبسيط الإجراءات، بما يضمن حصول المستخدمين على خدماتهم المالية وفق الآليات والعمولات المعتمدة بصورة آمنة ومنظمة

📌 لا توجد لدينا معطيات تشير إلى وجود مشكلة عامة في السيولة، والحالات الفردية أو الصعوبات التشغيلية لدى بعض الفروع والوكلاء لا تعكس مشكلة عامة

📌 نواصل متابعة خدمات السحب والإيداع ومعالجة الملاحظات والتجاوزات بالتعاون مع الجهات المعنية، بما يسهم في تنظيم الخدمة وتطويرها وتجاوز العقبات التي تواجه المستخدمين

مدير إدارة التسويق والعلاقات العامة في "شام كاش" محمد بسيكي:

📍تمتلك شركات الصرافة والحوالات المعتمدة شبكة واسعة من الفروع والوكلاء، وتعذر الخدمة أو تسجيل مخالفة لدى جهة محددة لا يعني أنها ممارسة عامة أو معتمدة من "شام كاش"

📍نتابع الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالسحب والإيداع عبر قناة مخصصة على موقعنا الإلكتروني ونتحقق من الحالات ونتخذ الإجراءات المناسبة وقد تصل إلى إيقاف اعتماد الجهة المخالفة

📍لم نحدد مبلغ 20 ألف ليرة سورية سقفاً أعلى للسحب وأي سقوف تضعها بعض الفروع أو الجهات لا تمثل سقفاً معتمداً من الشركة

 📍السقف الأعلى المعتمد لعمولة السحب هو 3 بالألف من قيمة العملية، وأي مبالغ أو نسب إضافية ليست عمولات معتمدة من "شام كاش" ونتابع الشكاوى المتعلقة بذلك

📍الملفات المرتبطة بالرواتب والجوانب المالية والتنظيمية تتم بالتنسيق بين وزارة المالية ومصرف سوريا المركزي والجهات المعنية، فيما يقتصر دور "شام كاش" على الجانب التقني والتشغيلي